Farmacias Económicas
Rediseño digital completo para una cadena de farmacias con presencia nacional: catálogo inteligente por patologías, asistente de IA para puntos y promociones, y una revista de salud que conecta con los pacientes más allá de la venta.
Cliente
Farmacias Económicas
Servicio
Web / eCommerce
Industria
Salud & Retail
Fecha
2025
Reto
Transformar un catálogo de productos en archivos JSON en una experiencia digital centrada en el paciente.
El sitio anterior mostraba los medicamentos en simples tablas HTML, sin jerarquía, sin búsqueda y sin contexto para el usuario. No había manera de navegar por necesidad de salud, de conocer promociones activas ni de gestionar los puntos acumulados en compras. La imagen digital de la cadena no reflejaba la confianza y cercanía que caracterizan a sus locales físicos. Era urgente modernizar la experiencia para que el canal web se convirtiera en una herramienta real de ventas y fidelización.
Salud
Cuidado Infantil
Vitaminas
Suplementos
Skincare
Belleza
Solución
Realicé un rediseño completo del sitio en WordPress con WooCommerce configurado en modo catálogo: los productos ya no se listan desde archivos JSON planos, sino que los organicé por enfermedades y condiciones que requieren medicación frecuente — diabetes, hipertensión, tiroides, alergias, entre otras — permitiendo que el usuario encuentre lo que necesita desde su realidad, no desde un código de producto.
Cada producto cuenta con un botón de compra que transfiere el pedido directamente a WhatsApp, eliminando la fricción del checkout tradicional y aprovechando el canal de comunicación más usado en Ecuador. Para la fidelización, integré un asistente de IA capaz de consultar promociones vigentes y el saldo de puntos de cada cliente: el usuario ingresa su cédula y el asistente responde en tiempo real con su saldo y las ofertas disponibles.
Complementando la experiencia, agregué una revista digital de cuidado de la salud con artículos, consejos y guías editoriales que posicionan a Farmacias Económicas como un referente de bienestar, no solo un punto de venta.